Registra tu negocio

Com usar ChatGPT a la teva pime

Què és el ChatGPT?

ChatGPT és un generador de text autònom basat en intel·ligència artificial desenvolupat per OpenAI. Es tracta d’una eina que utilitza tècniques d’aprenentatge automàtic per comprendre i generar text.

La utilitat de ChatGPT per a petits negocis o pimes radica en la seva capacitat per generar respostes coherents i precises a preguntes formulades per clients, usuaris o els propis propietaris de les pimes. Això pot millorar significativament la qualitat de l’atenció al client, ja que permet a les pimes respondre ràpidament les consultes i sol·licituds dels seus clients en línia, en qualsevol moment del dia o de la nit.

A més, ChatGPT també pot ser utilitzat per generar contingut per al lloc web de l’empresa, com ara respostes a preguntes freqüents, descripcions de productes i serveis, i articles de bloc. D’aquesta manera, es poden alliberar recursos i temps per centrar-se en altres àrees del negoci.

ChatGPT és una eina molt útil per a petits negocis o pimes que busquen millorar la seva atenció al client i augmentar l’eficiència en la generació de contingut i t’expliquem com pots fer-ho en aquest article.

Cómo ayuda ChatGPT al funcionamiento de mi negocio

Està clar que ChatGPT és un aliat en la digitalització de les pimes, aquesta eina pot ajudar-nos a millorar certs processos i automatitzar-los, així com connectar les diferents eines que estiguem utilitzant. A més, serem capaços de recopilar les dades generades en processos com l’atenció al client per analitzar-les posteriorment i obtenir informació rellevant.

Les avantatges d’utilitzar ChatGPT en un petit negoci són les següents:

  • Automatització de tasques: l’ús de ChatGPT pot ajudar les pimes a automatitzar tasques i processos d’atenció al client, com la resolució de dubtes freqüents, la gestió de cites i reserves, i l’atenció al client en general, mitjançant la integració de ChatGPT en el xatbot del teu lloc web o aplicació.
  • Estalvi de temps i costos: en automatitzar tasques amb ChatGPT, pots estalviar temps i diners, ja que no necessites contractar més personal o dedicar tant de temps a l’atenció al client.
  • Millora de l’experiència del client: ChatGPT pot ajudar les pimes a millorar l’experiència del client, ja que ofereixen una atenció més ràpida i eficient.
  • Integració amb altres eines: ChatGPT es pot integrar amb altres eines i plataformes del negoci, com CRM, ERP i plataformes de comerç electrònic.
  • Ús en diferents sectors: ChatGPT es pot utilitzar en diferents sectors i àrees de l’empresa, com ara l’atenció al client, el màrqueting, les vendes i la gestió de processos interns.
Escúchanos

Si no te apetece leer puedes
escuchar nuestro podcast
Comercio Local y Digital

Disponible en:

Usos concreto de ChatGPT para una pyme

Està molt bé veure en quines àrees és útil utilitzar ChatGPT en el teu negoci local, però volem concretar les tasques específiques que pots dur a terme en entrar al seu lloc web i començar a utilitzar-lo. Aquesta és només una llista d’idees, les possibilitats són infinites i cada vegada seran més.

Per utilitzar ChatGPT de manera eficient en el teu negoci local, pots buscar o demanar-li les següents coses:

  • Informació sobre conceptes que no coneixes per informar-te de forma ràpida. Tingues en compte que sovint la informació pot tenir errors, especialment si preguntes dades concretes com ara preus d’eines o similars.
  • Suggeriments per crear contingut en xarxes socials.
  • Llistes d’articles per posicionar el teu SEO local. Pots demanar que redacti els articles, però has de tenir en compte que necessitaran revisió i canvis si vols que sigui contingut de qualitat.
  • Millorar els títols dels teus articles.
  • Llistes de paraules clau per posicionar el teu negoci a internet.
  • La redacció de la política de cookies del teu lloc web, verifica que estigui correcta amb un lloc web de referència.
  • Informació sobre el mercat o la competència.
  • Idees per elaborar un argumentari de vendes.
  • El codi HTML de les teves campanyes de correu electrònic, encara que si no tens coneixements sobre HTML és millor utilitzar una eina com Mailchimp, que també ha incorporat intel·ligència artificial i és molt intuïtiva.
  • Crear les preguntes freqüents (FAQs) del teu lloc web.
  • Redactar o traduir correus electrònics.
  • Redactar descripcions de productes per a la teva botiga en línia.
  • Integrar un xatbot basat en ChatGPT al teu lloc web o aplicació mòbil.

 

La intel·ligència artificial és molt útil per a les pimes i les grans empreses, sens dubte marcarà el desenvolupament d’aquestes en els propers anys i pot augmentar encara més la bretxa entre les empreses que sàpiguen aprofitar-la i les que no.

Les grans empreses multinacionals, propietàries d’aquesta tecnologia, seran les grans beneficiades dels avenços d’eines com ChatGPT. Però les pimes, els comerços de barri o els negocis locals no han de quedar-se al marge d’aquests avenços. En la digitalització de les petites empreses, l’IA, el ChatGPT… són molt presents i hem d’aprendre a aprofitar-les dins de les nostres possibilitats.

Espero que aquest article t’hagi ajudat a saber com pot ajudar ChatGPT a la teva pyme i que puguis començar a aprofitar aquesta eina.