1. Ámbito de aplicación, criterios de comercialización

En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSICE), UI TECHNOLOGY CONSULTANCY, S.L. (en adelante, UI TECH) le informa que es la titular de la web cuya URL es https://www.blinapp.com así como de una aplicación móvil (en adelante e indistintamente la Plataforma Blin y/o Plataforma). Dicha entidad tiene su domicilio a efectos de notificaciones Calle Nicolas Guillen, 5, Alcalá de Henares, 28806, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 44035, Folio N.º 154 hoja 776709 y provista de C.I.F. N.º B72528151.

Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de los servicios y contenidos de la Plataforma y se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies y, en su caso, con las Condiciones Particulares que le sean de aplicación (en adelante, denominadas de forma común como “las Condiciones Generales”). Haciendo uso de la Plataforma declara que ha leído y acepta, plenamente y sin reservas, estas Condiciones de Uso, en su caso, nuestra Política de Privacidad y, de Cookies, cuando sean de aplicación. Sólo en el supuesto de darse de alta como Usuario Registrado le serán de aplicación, además, lo regulado en los apartados segundo al octavo de estas Condiciones Generales.

El acceso a los Contenidos y Servicios públicos de la Plataforma comercial no requerirán el registro por parte del Usuario. No obstante, en el supuesto en que el Usuario quiera acceder a los productos y servicios ofrecidos por los Clientes registrados en la Plataforma, (en adelante e indistintamente, Vendedores y/o Establecimientos) que requieran el registro de datos, se realizará aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.

Las reservas, encargos de productos o servicios de UI TECH se rigen por las presentes Condiciones Generales y por la legislación española aplicable en esta materia. Salvo acuerdo específico en contrario, estas Condiciones Generales se aplicarán en su versión más reciente en el momento de realizar la reserva o encargo, o en la última versión que haya sido comunicada por escrito, sin que UI TECH esté obligada a recordar su existencia en cada situación específica.

UI TECH se reserva el derecho a modificar los términos de las Condiciones Generales y de los Servicios incluidos en su Plataforma . En tal caso, UI TECH avisará con una antelación suficiente sobre cualquier modificación que sobre las Condiciones Generales se produzca y procederá a publicarlas en su nueva versión sustituyendo de forma automática a las anteriores. La utilización posterior de la Plataforma tras una modificación de las Condiciones Generales supondrá la aceptación inequívoca de las mismas.

El Usuario Registrado reconoce y acepta que las presentes Condiciones Generales son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento en el momento de realizar el pedido.

2. Adquisición de la condición de Usuario Registrado y acceso a los servicios prestados por la Plataforma Blin

Si bien la Plataforma comercial contiene contenido público accesible sin necesidad de registro, para visualizar anuncios, enviar mensajes, reservar productos o servicios ofertados por los Vendedores, es imprescindible registrarse previamente como Usuario. Para ello, el Usuario deberá completar el formulario de registro disponible en la aplicación móvil, ya que el servicio completo y todas las funcionalidades asociadas, incluyendo el acceso a los productos y servicios, se gestionan exclusivamente a través de la aplicación móvil.

A tal efecto, el Usuario Registrado deberá introducir sus datos en los campos habilitados y aceptar, en su caso, nuestra Política de Privacidad en la que se regulan las obligaciones y derechos de las partes respecto al tratamiento que UI TECH realiza de sus datos personales. Asimismo, deberá aceptar las presentes Condiciones Generales que serán de aplicación, en su versión más reciente, a todos los pedidos que realice.

El Usuario Registrado accederá mediante las claves identificativas que le otorgue UI TECH. El Usuario Registrado será el único responsable de toda la actividad que se realice con su usuario asociado al servicio y sus contraseñas. El suministro de contraseñas será confidencial por lo que cualquier divulgación, intencionada o no, de las mismas comprometerá únicamente la responsabilidad del Usuario Registrado excluyendo la de UI TECH.

En todo caso, al cumplimentar los formularios de la Plataforma, toda la información que facilite deberá ser veraz, exacta y completa. A estos efectos, el Usuario Registrado garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunica. De igual forma, será responsabilidad del Usuario Registrado la de mantener toda la información facilitada a UI TECH permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. Cumpliendo en todo momento con el principio de exactitud de los datos, regulado en el artículo 5.1 del RGPD y en el artículo 4 de la LOPDGDD.

Usuario Registrado será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los daños y perjuicios, de cualquier tipo, que cause a UI TECH o a terceros por la información que facilite; eximiéndole asimismo de toda responsabilidad.

Como Usuario Registrado, tienes acceso a una función de mensajería instantánea que te permite comunicarte directamente con los Vendedores para hablar sobre productos y/o servicios, resolver dudas, realizar reservas de los pedidos o enviar sugerencias. Esta herramienta debe ser utilizada con respeto y cortesía en todo momento. Queda estrictamente prohibido el uso de lenguaje ofensivo, insultos o cualquier forma de comunicación que pueda considerarse irrespetuosa hacia los Vendedores. El incumplimiento reiterado de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación de tu acceso a la función de mensajería y/o a la Plataforma.

3. Oferta y perfección del contrato

Los productos y servicios ofrecidos en la Plataforma Blin son determinados por cada establecimiento que haya decidido formar parte de nuestra comunidad.

En ningún caso el Usuario Registrado realiza la contratación de los productos o servicios contratados con UI TECH, siendo ésta únicamente un canal de intermediación a través del cual el Usuario Registrado puede solicitar la reserva de un pedido concreto para que éste sea preparado con anterioridad a la llegada al establecimiento.

La reserva de un pedido no supone la contratación de ningún producto y/o servicio realizado a través de la Plataforma Blin, quedando supeditada a la aceptación por parte del establecimiento de la solicitud realizada por el Usuario registrado.

Con la aceptación del Vendedor, el Usuario Registrado deberá acudir al establecimiento donde se ubica para proceder al pago y recogida de su pedido, perfeccionándose en ese momento el contrato y no en un momento anterior.

4. Precios establecidos en la Plataforma Blin

Los precios se mostrarán en euros y serán determinados por los Vendedores inscritos en la Plataforma Blin, no obstante, estos precios tendrán carácter orientativo y en ningún caso serán vinculantes pudiendo variar a lo largo del tiempo.

UI TECH no asume responsabilidad sobre los precios fijados ni sobre los impuestos que estos puedan incluir. Algunos Vendedores podrían optar por incorporar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en el precio listado en la Plataforma Blin, mientras que otras podrían reflejarlo de manera independiente en el ticket de compra al momento de la recogida.

5. Programas de incentivo y fidelización

La Plataforma Blin ofrece a los Usuarios Registrados la posibilidad de participar en programas de incentivos y fidelización, que incluyen tarjetas regalo y programas de fidelización, entre otras y que podrán ampliarse o modificarse a lo largo de la actividad desarrollada por la Plataforma Blin.

6. Recogida de los productos seleccionados en la Plataforma

Una vez que realice su pedido, será notificado tan pronto como el establecimiento lo tenga preparado, o tan pronto pueda disponer del servicio. Desde el momento de la notificación el Usuario Registrado dispondrá de un periodo máximo de recogida o disfrute del servicio establecido por el Vendedor en la Plataforma Blin.

Antes de ser entregado el pedido el Usuario Registrado deberá abonar al establecimiento el precio indicado en el carrito de compra de la Plataforma Blin a través del sistema de pago habilitado por propio establecimiento.

En caso de que no recoger el pedido en el tiempo indicado, quedará a discreción del establecimiento decidir si hacer efectiva la compra y le entrega el pedido. En ningún caso UI TECH será responsable del desarrollo de la relación contractual entre el Usuario Registrado y el Vendedor ya que actúa únicamente como intermediario entre ambas partes.

7. Cancelación de los pedidos

Se establece un procedimiento claro y transparente para que los Usuarios Registrados puedan cancelar un pedido reservado a través de la Plataforma Blin. Este procedimiento estará disponible en la sección de ayuda o soporte de la Plataforma y se comunicará de manera directa al Vendedor.

Se especificará un plazo dentro del cual los Usuarios Registrados podrán cancelar un pedido sin incurrir en penalizaciones adicionales. Este plazo será determinado por la política de cancelación de cada Vendedor y se comunicará claramente en el momento de la compra.

Tanto los Usuarios Registrados como los Vendedores recibirán notificaciones automáticas por correo electrónico o mensaje dentro de la plataforma sobre la cancelación de un pedido. Esta notificación incluirá los detalles pertinentes sobre el pedido cancelado y cualquier acción adicional que deba tomar el Usuario Registrado o el Vendedor. Se especificarán las circunstancias excepcionales en las que la cancelación de un pedido no será posible o estará sujeta a restricciones adicionales. Estas circunstancias podrían incluir pedidos personalizados o productos perecederos que no sean elegibles para cancelación una vez procesados.

En el caso de que un Usuario Registrado cancele pedidos de manera reiterada y sin justificación válida, la Plataforma Blin se reserva el derecho de tomar las siguientes medidas: (i) suspensión temporal o permanente de la cuenta, y (ii) restricción de acceso a determinadas funcionalidades.

La Plataforma Blin se reserva el derecho exclusivo de determinar si las cancelaciones realizadas por un Usuario Registrado constituyen un abuso del sistema y tomará las medidas apropiadas según el caso. Estas medidas se aplicarán con el fin de proteger la integridad y el buen funcionamiento de la Plataforma, así como para garantizar una experiencia positiva para los Usuarios Registrados y Vendedores.

8. Responsabilidad por defectos en los productos adquiridos en el establecimiento

Si bien se presume que la mercancía cumple con los estándares de calidad exigidos por la autoridad competente y está garantizada hasta el momento de la entrega, UI TECH no asume ninguna responsabilidad derivada de los productos comercializados por los Establecimientos presentes en la Plataforma.

La responsabilidad por la calidad de los productos entregados recae exclusivamente en dichos Establecimientos, siendo UI TECH eximido de cualquier implicación al respecto.

El Usuario Registrado es responsable de examinar la mercancía una vez recibida y, en caso de detectar cualquier defecto o discrepancia, deberá contactar directamente con el Establecimiento para gestionar la devolución o cambio del producto si procediese, siguiendo el proceso de devolución específico establecido por cada Establecimiento.

9. Cambios en los términos y condiciones

La Plataforma Blin se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar los términos y condiciones en cualquier momento. En caso de realizar cambios significativos en los términos y condiciones, la Plataforma notificará a los Usuarios Registrados sobre dichos cambios a través de un aviso en la página de inicio de la Plataforma, por correo electrónico u otros medios de comunicación proporcionados por la plataforma.

Los cambios en los términos y condiciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma Blin, a menos que se especifique lo contrario en la notificación de cambio. El uso continuado de la plataforma por parte de los Usuarios Registrados después de la entrada en vigor de los cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos y condiciones.

Es responsabilidad del Usuario Registrado revisar regularmente los términos y condiciones de la Plataforma Blin para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios se considerará como la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

10. Limitación de la responsabilidad

En caso de un incumplimiento por negligencia leve, la responsabilidad de UI TECH se limitará al daño imputable a ella o a sus auxiliares ejecutivos y representantes legales por los daños que sean considerados previsibles por el tipo de contrato. UI TECH no será responsable de los incumplimientos por negligencia leve de obligaciones contractuales no esenciales ni de las obligaciones contraídas por el Vendedor con presencia en la Plataforma Blin. Se consideran esenciales aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible, en primera instancia, la correcta ejecución del contrato o aquellas en cuyo cumplimiento debe confiar el Cliente regularmente.

Exceptuando casos de actuación dolosa o gravemente negligente, la responsabilidad de UI TECH estará limitada conforme al párrafo anterior.

11. Derechos de propiedad intelectual

UI TECH es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la propia web, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido y los servicios disponibles a través del mismo. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de la Web por parte del Cliente u otro usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de UI TECH.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de UI TECH o de terceros, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de UI TECH o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa y por escrito en contrario por parte de UI TECH, el acceso, navegación o utilización de la Plataforma o de sus contenidos confiere al Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos de la Plataforma y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el mismo, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con autorización previa, expresa y por escrito de UI TECH o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos de la Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos.

Queda prohibido, suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás derechos reservados de UI TECH, o de sus titulares.

El Usuario se abstendrá de realizar actos que pudieran infringir los derechos de marca registrada de UI TECH o de terceros cuyos productos comercializa, en particular no invocará su validez ni apoyará a terceros con la intención de hacerlo.

12. Privacidad y cookies

Para acceder a aquellos servicios que requieran previo registro de sus datos a través de los formularios incluidos en la web, debe leer y aceptar libremente nuestra Política de Privacidad antes de suministrar sus datos.

UI TECH podrá utilizar cookies durante la prestación de los servicios y contenidos en la Web. Toda la información sobre el uso que UI TECH hace de las cookies está recogida y detallada en nuestra Política de Cookies.

13. Hiperenlaces

No se podrá establecer ningún vínculo a la Web de UI TECH desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de UI TECH. No obstante, en el supuesto de dichos hiperenlaces existan desde otras webs o portales, no supondrá la existencia de acuerdos, recomendación, promoción o identificación de UI TECH con los contenidos o servicios enlazados, salvo que así se indique de forma expresa.

14. Uso de la Web y responsabilidad

El acceso a la Plataforma y a los contenidos e informaciones que se puedan reproducir en las mismas, y la utilización que se pueda hacer de unas y otros, es siempre responsabilidad de quien lo realice.

Con carácter general el Usuario, se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones y, en su caso, a las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en la Plataforma y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Plataforma de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de UI TECH, sus proveedores, socios, el resto de usuarios y en general de cualquier tercero.

UI TECH prohíbe el uso de su Plataforma, aún en el supuesto de servicios contratados, con fines ilegales o no autorizados, en concreto y, con carácter no exclusivo, cuando sea utilizado con los siguientes fines:

UITECH no se hace responsable y excluye su responsabilidad,  con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) contenidos de terceros sobre los que no tenga conocimiento efectivo ; (ii) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios motivadas por causas ajenas a UITECH, que impidan o retrasen la prestación de los Servicios y Contenidos o la navegación por la Web; (iii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; y de (iv) Cualquier incidencia que puedan ser causadas por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Plataforma y que no sean atribuibles a ésta.

15. Moderación de contenido

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales) en el supuesto de que cualquier Usuario o tercero considere que determinados contenidos puedan ser considerados como ilícitos podrá comunicárselo inmediatamente a UI TECH a través del Formulario de Reporte de Contenidos Ilícitos (en adelante, el «Formulario de Reporte de Contenidos Ilícitos»). El formulario referido anteriormente se encuentra disponible de forma permanente a través del anterior enlace o en la página específica dedicada al cumplimiento de DSA, accesible en todo momento en el enlace destinado a los Términos y Condiciones al pie de la web de UI TECH, y dentro del mismo, en el apartado «Reporta un contenido«.

El Formulario Reporte de Contenidos Ilícitos dispone de varios campos que deben cumplimentarse aportando la información necesaria, fundamentalmente para que UI TECH pueda identificar la Publicación Ilícita y conocer por qué se considera que es una Publicación Ilícita. Para una mejor gestión del caso, UI TECH recomienda cumplimentar de la manera más detallada posible todos los campos disponibles.

Cuando la persona que notifique la supuesta ilicitud o el carácter dañino de un contenido haya facilitado una dirección electrónica de contacto, UI TECH acusará recibo de la notificación y procesará la misma. Una vez procesada, UI TECH informará de la decisión adoptada al respecto tanto al usuario que hubiera realizado la notificación como al Usuario u otra persona que hubiera compartido o publicado el contenido reportado.

Tanto las notificaciones enviadas a través del Formulario de Reporte de Contenidos Ilícitos como las posibles reclamaciones posteriores presentadas a través del sistema de reclamaciones se revisarán de manera manual. No se adoptarán decisiones automatizadas ni se utilizarán algoritmos en el proceso de toma de decisiones.

Asimismo, UI TECH le informa de que dispone de un Punto Único de Contacto en caso de que desee realizar algún tipo de comunicación que no sea suficiente a través del Formulario de Reporte de Contenidos Ilícitos.

Una vez recibida la información a través del Formulario de Reporte de Contenidos Ilícitos nuestro equipo analizará toda la información recibida, así como las circunstancias que han dado lugar a dicho reporte. Si bien en UI TECH contamos con herramientas que ayudan en la toma de decisiones, bajo ningún concepto se tomarán las medidas contenidas en el apartado siguiente sin que una persona del equipo de UI TECH haya revisado el caso y considere oportuna, entre otras, la suspensión de la cuenta de aquel Usuario titular del contenido reportado.

En todo caso, el equipo de UI TECH tendrá en consideración los derechos e intereses legítimos de todas las partes implicadas, tanto del que informa como de aquel sobre quien se informa, respetando, en tanto sea posible, la libertad de expresión de cada uno de los Usuarios de UI TECH.

Asimismo, cuando, de manera frecuente, un Usuario realice publicaciones ilícitas de manera recurrente (en adelante, “contenido ilícito reiterativo”), UI TECH podrá llevar a cabo las medidas contenidas en el presente apartado.

En todo caso, se considerará que un Usuario ha publicado contenido ilícito reiterativo cuando: (i) el contenido es manifiestamente ilícito sobre la base del derecho nacional y/o comunitario (por ejemplo, publicar un Anuncio en la plataforma para la compra y venta de sustancias ilegales); (ii) cuando UI TECH haya informado por tres (3) veces al mismo Usuario sobre la publicación de determinado contenido que resulte ser ilícito en un plazo inferior a seis (6) meses; o, (iii) cuando UI TECH hubiera eliminado determinado contenido de manera motivada, el Usuario publique el mismo contenido previamente eliminado.

En tales casos, UI TECH podrá suspender la cuenta del Usuario en cuestión y/o restringir el acceso al Servicio de manera temporal o definitiva en función de las particularidades del contenido ilícito. Tras la realización de la primera publicación ilícita u otras publicaciones dañinas, UI TECH eliminará dicho contenido y notificará al Usuario en cuestión de las razones que han motivado dicha eliminación. En caso de que dicho Usuario publique contenido que pueda ser considerado ilícito de manera reiterada, UI TECH podrá suspender su cuenta de manera temporal por un plazo de siete (7) días. Tras la primera suspensión del Servicio, si el Usuario continúa publicando contenido que pudiera resultar ilícito, UI TECH procederá a la eliminación de la cuenta del Usuario en cuestión.

Asimismo, aquellos Usuarios que hagan un uso indebido del sistema de notificaciones de contenidos ilícitos (Reporta un contenido), entendido como tal aquel manifiestamente falso o reiterado hacia un Usuario en particular sin fundamento suficiente, UI TECH podrá suspender de manera temporal, por plazo de un (1) mes, la funcionalidad que permite el envío del Formulario de Reporte de Contenido Ilícito.

16. Duración y terminación

Las presentes Condiciones Generales entrará en vigor desde la fecha de su aceptación con independencia de la fecha a partir de la cual los Servicios contratados se encuentren plenamente operativos. La duración de las presentes Condiciones y la prestación de los servicios y contenidos de la Web tienen, en principio, una duración indefinida, asimismo, la continuidad de los servicios proporcionados por la Plataforma Blin se prorrogará tácitamente, salvo que alguna de las partes notifique a la otra su intención de dar por terminados los servicios regulados en estas Condiciones.

En caso de que el Usuario Registrado desee poner fin a su relación con la Plataforma Blin, podrá darse de baja de la Plataforma en cualquier momento tras su registro. La terminación de los servicios prestados por UI TECH, no eximen al Usuario Registrado de sus obligaciones y responsabilidades acumuladas hasta la fecha de terminación.

UI TECH se reserva el derecho a poner fin a la prestación del servicio ofrecido al Usuario Registrado en caso de incumplimiento significativo de las Condiciones del presente Contrato.

17. Legislación y fuero

Las presentes Condiciones Generales y Aviso Legal se rigen e interpretan conforme la legislación española vigente. Para cualquier conflicto que pudiera surgir, el Usuario acepta someterte a la jurisdicción de los Tribunales de Alcalá de Henares, salvo que de la aplicación de la ley pudiera resultar otro fuero competente. No obstante lo anterior las partes harán todo lo razonablemente necesario para solventar los conflictos de forma amistosa.