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Hoy entramos en el terreno del marketing, tan amado y temido al mismo tiempo, hablaremos sobre cómo digitalizar el marketing de tu pyme.
Parece que el marketing sea a la vez eso que puede solucionar todos los problemas de tu pyme y lo que nadie tiene ni idea de cómo funciona realmente.
Mi opinión es que no es tan bueno como a muchos les gustaría y tampoco es tan complicado. Como decía un profesor de mi universidad, el marketing es 50% conocimiento y 50% sentido común. Con suerte tienes la mitad ya hecha.
En este artículo, y en muchos más que haremos hablando de marketing digital para comercio local, tiendas de cercanía, de barrio, como quieras llamarlo, hablaremos de las opciones de tu pyme para digitalizar el marketing y cómo hacerlo posible.
Para empezar, es importante entender que digitalizar el marketing de una pyme es utilizar herramientas y tecnologías digitales para promocionar tu negocio, productos o servicios, entre otras funciones. Quiero dejar claro que hacer marketing digital no implica que el marketing tradicional no sea necesario. En el podcast Comercio Local y Digital que tenéis en Spotify, Google Podcast, Apple Music, Podimo y Amazon Music. cuento una historia sobre esto.
El marketing digital no solo sirve para promocionar tu negocio online, también es muy útil para medir y analizar los resultados, entender a tus clientes… nos da mucha información que va a sernos muy útil.
Antes de ponerse a recoger mails para mandar una newsletter o abrir un perfil en cada red social te recomiendo seguir estos pasos.
Lo primero que debes hacer es establecer objetivos claros para tu estrategia de marketing. Puedes empezar preguntándote cosas como estas:
¿Qué es lo que deseas lograr?
¿Mas clientes, más ventas por clientes, reconocimiento de marca…?
¿Quieres aumentar la visibilidad de tu empresa en línea? ¿en tu zona? ¿quieres llegar a sitios nuevos?
¿Atraer más tráfico a tu tienda física o que compren online?
Ten en cuenta que tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo. Vamos a evitar tener objetivos que ambiguos o que no se puedan medir. Este paso es recomendable hacerlo con calma y pensando muy bien en las características de cada pyme y tipo de cliente.
Establecer objetivos claros es fundamental para crear una estrategia de marketing digital de una pyme exitosa. Aquí te dejo algunos pasos que puedes seguir para establecer objetivos claros:
Si sigues estos pasos para determinar tus objetivos, tendrás objetivos claros y eficientes para la estrategia de marketing digital de tu negocio, pero también me gustaría decir que, si es la primera vez que haces esto, puedes quedarte en la primera parte, en las preguntas. Eso sí, piensa qué quieres lograr y tenlo muy claro.
Si no te apetece leer puedes
escuchar nuestro podcast
Comercio Local y Digital
Disponible en:
Conoce a tus clientes actuales y potenciales, a los que te gustaría llegar. Identifica cuáles son sus necesidades, intereses y comportamientos de compra.
¿Conoces a quien te compra? ¿Qué le gusta? ¿Qué dudas suele tener? ¿Qué es eso que le hace no comprar? ¿Qué frecuencia de compra tiene? ¿Es fiel a tu negocio?
Utiliza esta información para personalizar tus estrategias de marketing digital, para adaptar el mensaje y elegir los canales de comunicación.
Por ejemplo, si has definido que tus clientes son personas de más de 60 años, que compran en la tienda física y les gusta hacer la compra de forma presencial, la mejor opción seguro que no será abrir una cuenta de TikTok.
Una vez sepas qué quieres conseguir y tengas localizado a tu público objetivo, es hora de desarrollar la presencia online de tu negocio.
Hay muchas opciones y las que elijas deberán ayudarte a cumplir objetivos y llegar a tu público.
Sé que siempre se tiende a pensar en hacer una web para digitalizar tu pyme, pero eso puede ser un gran error, tenemos un artículo explicando si tu pyme necesita una web o no y las alternativas.
Existen muchas opciones para hacer que tu negocio esté en internet, dependiendo de tus objetivos y del tipo de negocio que tengas. Algunas de las opciones más comunes son:
Lo importante es identificar las opciones que mejor se adapten a tus objetivos y a tu tipo de negocio, y mantener una presencia en línea consistente y efectiva para conectar con tus clientes y promocionar tu marca.
Existen diversas herramientas digitales que pueden ayudarte a automatizar y optimizar tus estrategias de marketing. Por ejemplo, puedes utilizar herramientas de email marketing para enviar newsletters o promociones a tus clientes, herramientas de automatización de marketing para personalizar tus mensajes, herramientas de análisis de datos para medir el rendimiento de tus campañas, entre otras.
Invierte en publicidad online para tu negocio: La publicidad en línea puede ser una excelente forma de aumentar la visibilidad de tu comercio local y atraer nuevos clientes. Puedes utilizar plataformas de publicidad como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, entre otras, para llegar a tu público objetivo de manera efectiva.
No te olvides del marketing offline: Aunque el marketing digital es muy importante en la actualidad, no debes descuidar el marketing offline. Por ejemplo, puedes utilizar folletos, carteles o eventos para promocionar tu empresa.
La inversión necesaria para digitalizar el marketing de tu negocio, esto dependerá de tus objetivos y estrategias de marketing. Algunas herramientas digitales pueden ser gratuitas, mientras que otras pueden requerir una inversión significativa. Es importante que definas un presupuesto claro para tu estrategia de marketing, de igual manera que lo has creado para digitalizar otros procesos de tu pyme, el paso 3 de método Blin explica cómo hacer un buen presupuesto para digitalizar tu pyme.
¿Es necesario digitalizar todo el marketing de mi pyme? Si has llegado hasta aquí ya sabes responder esta pregunta.
Que haya herramientas para digitalizar cualquier cosa no significa que las tengas que usar, para saber qué es mejor no digitalizar tendrás que ver las características de tu empresa y de tu público objetivo.
Por ejemplo, si tu empresa se dedica a la venta de productos o servicios de alta gama, puede que la publicidad en línea no sea la mejor opción. En estos casos, puede ser más efectivo utilizar estrategias de marketing más tradicionales, como la publicidad en revistas especializadas.
Estamos llegando al final y sé que todavía podría seguir hablando de marketing digital para pymes 20 páginas más, pero nadie quiere semejante chapa. Lo voy a dejar aquí, en lo que es un primer paso para empezar a digitalizar el marketing de tu negocio local e iremos hablando de temas concretos en nuevos artículos, ¡no te los pierdas!
