Menu
Digitalitzar és el procés de transformar processos analògics… (bla-bla-bla, això no ens interessa gaire).
Digitalitzar és detectar què falla o què necessita una millora, veure si hi ha alguna eina, programa o mètode per fer-ho digitalment i que suposi menys temps i esforç.
La digitalització comença per acabar de treballar un dia i seure amb un llibret (irònic però cert) i escriure els processos o activitats que fan que el nostre negoci continuï a flot cada dia:
Un cop tenim clar totes les coses, factors, punts clau o com vulguis dir-ho, que ja estàs utilitzant, anem a atacar-ho tot allò que ens falta.
Comencem per aquelles coses que ens donen problemes, generen retards o impedeixen que fem les coses com ens agradaria.
En aquest punt és important ser honest i no importa tant ser realista. Ja sé que molts d’aquests problemes es resoldrien amb una font de diners il·limitada, anem a ignorar (de moment) els recursos que tenim i apuntem tot el que se’ns acudeixi.
Us deixo algunes preguntes que podeu fer-vos per identificar els problemes de la vostra pime i algunes possibles causes.
Què fa que no vengui el que m’agradaria?
La meva pime és en un carrer poc visible i els possibles clients no em troben.
Tinc poc personal i els clients han d’esperar molt a ser atesos.
El meu local és molt petit, no puc mostrar tots els productes que m’agradaria.
Als meus clients els costa molt donar el pas i fer la compra
Què em retarda?
Els meus empleats no són tan eficients com m’agradaria.
He de dedicar molt de temps a gestions.
Problemes amb proveïdors.
Problemes amb enviament.
Els meus productes/servicis no tenen prou qualitat
Hem de fer les coses ràpid i això afecta la qualitat.
Els meus clients són molt exigents.
La relació amb els meus clients no és duradora
Tenim problemes per fer que es sentin còmodes al local.
Els veïns es queixen de la nostra activitat.
Les compres són puntuals, no hi ha clients recurrents.
Si no te apetece leer puedes
escuchar nuestro podcast
Comercio Local y Digital
Disponible en:
Aquests són només alguns exemples genèrics, cada negoci té les seves particularitats, però això ja ho saps, dedica el temps que necessitis per treure el major nombre de problemes possible.
Quan ja tinguem una llista de punts a millorar unirem el pas un i el dos. El que volem és detectar en quins processos o fases hi ha problemes.
En unir tots dos passos també veurem si els problemes sorgeixen perquè falten processos, és a dir, veurem si hi ha alguna cosa que no estem fent i dóna problemes.
Fins aquí hem fet una anàlisi senzilla de com funciona el nostre negoci i quins problemes existeixen, estem un pas més a prop de trobar una eina digital que els solucioni.
Els següents passos seran analitzar quin tipus d’eina necessito per resoldre cada problema. No tot serà tan fàcil com buscar un programa, alguns no tindran res a veure amb la digitalització, d’això t’encarregues tu.
Si vols que fem junts aquest segon pas del mètode Blin et deixo aquest article en què ho explico detalladament.
El tercer pas és el més delicat, els recursos, quant de diners puc dedicar-hi i les ajudes o subvencions disponibles. Parlo d’aquest pas a l’article Quanta diners necessito per digitalitzar la meva pime.
El quart és posar en marxa la digitalització de la teva pime, investigar les eines que existeixen i aprendre a usar-les.
Aquí no tenim un sol article, és impossible, hem dividit els articles i els podràs trobar a l’apartat dedicat al pas 4.
Parlarem també, en el pas cinc, de com aconseguir que aquestes eines de digitalització s’usin realment. De res serveix arribar a aquest punt i fer la inversió si després els empleats no la fan servir o complica més el nostre dia a dia.
Parlem de consells per fer que siguin acceptades, usades i útils, és a dir, rendibles. En aquest pas avaluarem també si funcionen o no.
El pas sis és continuar, la digitalització ha de ser constant, sempre es pot millorar i per això potser sigui convenient tornar a llegir aquest article de tant en tant i seguir investigant en els nostres articles.
Gràcies per acompanyar-me fins al final d’aquesta lectura, m’encantaria que em escriguis per proposar temes o donar-me la teva opinió.
Si vols estar al dia, subscriu-te a la nostra newsletter, t’avisem quan hi hagi contingut nou.
